Skip to content
Case study

Sklep producenta zamiast witryny informacyjnej: wdrożenie B2C dla Vipera Cosmetics

Marka kosmetyczna z tradycją od 1987 roku sprzedawała stacjonarnie, a w internecie była obecna wyłącznie informacyjnie. Zbudowaliśmy sklep na domenie marki, przebudowaliśmy architekturę oferty i połączyliśmy sprzedaż z systemem ERP klienta.

Sklep Vipera Cosmetics – strona główna z ekspozycją nowości
ZakresWdrożenie B2C
Etapy wdrożenia13 w 3 fazach
IntegracjaSystem ERP klienta
Marka na rynkuod 1987 roku
O kliencie

Vipera Cosmetics

Jedna z wiodących firm kosmetycznych w Polsce, obecna na rynku od 1987 roku.

Vipera słynie z produktów tworzonych z certyfikowanych surowców i nietestowanych na zwierzętach, dzięki czemu cały asortyment jest przyjazny skórze i środowisku naturalnemu. Marka była wielokrotnie nagradzana w konkursach Laur Konsumenta, Odkrycie Roku, Perła Rynku Kosmetycznego oraz Godło – Jakość Produktu.

Kosmetyki Vipera są dostępne w kilkudziesięciu krajach świata, głównie w krajach śródziemnomorskich, słowiańskich, na Bliskim Wschodzie, w Azji, w krajach Afryki Północnej oraz w obu Amerykach.

Wyzwanie

Marka sprzedawała stacjonarnie, a internet traktowała informacyjnie

Klienci nie mogli kupić produktów bezpośrednio od producenta. Sklep miał powstać na domenie marki i zastąpić dotychczasowe witryny informacyjne, kierując całą uwagę odbiorcy na zakup.

1
Sprzedaż bezpośrednio od producentaUruchomienie kanału internetowego na domenie marki, w miejsce witryn wyłącznie informacyjnych.
2
Przebudowa architektury ofertyNowe menu i struktura kategorii, a następnie ponowne przypisanie produktów do właściwych miejsc.
3
Integracja z systemem ERPPołączenie sklepu z niestandardowym systemem klienta, wymagające indywidualnego rozwiązania.
4
Czytelna polityka cenowaZmiana sposobu ustalania cen tak, aby promocje były widoczne dla kupującego.
5
Priorytet dla wersji mobilnejProjekt i wdrożenie prowadzone z założeniem, że większość ruchu marki kosmetycznej pochodzi z telefonu.

Wdrożenie jako element transformacji cyfrowej Sklep nie był celem samym w sobie. Projekt prowadziliśmy w ramach szerszych prac strategicznych, bo sama premiera nie wystarczy, żeby marka zaczęła skutecznie sprzedawać w internecie.

Jak pomogliśmy

Trzy fazy, trzynaście etapów, pełna kontrola po stronie klienta

Wdrożenie przeprowadziliśmy zgodnie z procesem, który rozwijamy od lat. Podział na etapy dał klientowi zrozumienie przebiegu prac oraz kontrolę nad rezultatami i rozliczeniami.

1
Faza 1 · Analiza

Warsztat i analiza wymagań

Do rozmów zaprosiliśmy także specjalistów marketingowych obsługujących marki z branży beauty. Analiza wykazała braki po stronie klienta na tyle wcześnie, że zespół zdążył je uzupełnić przed premierą.

2
Faza 1 · Analiza

Analiza techniczna

Rozpoznanie systemu ERP klienta i wymagań integracyjnych, zanim powstała pierwsza linijka kodu.

3
Faza 2 · Projektowanie

Warsztat projektowy

Wspólne planowanie wizji sklepu z osobami decyzyjnymi po obu stronach.

4
Faza 2 · Projektowanie

Projektowanie graficzne

Koncept strony głównej, a po jego akceptacji komplet pozostałych widoków. Najwięcej uwagi poświęciliśmy układowi oferty i nawigacji. Projekt udostępnialiśmy klientowi w czasie rzeczywistym, z komentarzami wprost na makietach.

5
Faza 3 · Programowanie

Konfiguracja środowiska i wdrożenie sklepu

Środowisko wdrożeniowe, główna ścieżka zakupowa, podstrony oraz dostosowanie zaplecza sklepu do pracy zespołu marki.

6
Faza 3 · Programowanie

Migracja danych i integracje

Przeniesienie danych produktowych do nowej struktury kategorii oraz komplet integracji, z połączeniem z ERP na czele.

7
Faza 3 · Programowanie

Przygotowanie marketingowe i premiera

Konfiguracja narzędzi pomiarowych i marketingowych, a następnie uruchomienie sklepu na docelowej domenie.

Sposób pracy
Scrum Praca w sprintach Prezentacja rezultatów na serwerze deweloperskim Warsztaty z zespołem marki Zadania rozpisane w narzędziu projektowym
Rozwiązanie · Architektura oferty

Katalog ułożony pod wybór, nie pod strukturę magazynu

Menu i kategorie zbudowaliśmy od nowa, a produkty przypisaliśmy ponownie, tak aby kupujący trafiał do celu w dwóch ruchach.

Nawigacja po sposobie myślenia klientki

Podział na Twarz, Oczy i Usta odpowiada temu, jak wybiera się kosmetyki kolorowe. Struktura pozostaje czytelna także wtedy, gdy oferta rośnie o nowe linie produktowe.

  • Menu główne przebudowane od podstaw
  • Ponowne przypisanie produktów do kategorii
  • Opisy i banery kategorii pod wyszukiwarki

Listing, który zawęża ofertę

Na liście produktów kupujący ma filtr kategorii, zakres ceny, przełącznik widoku oraz sortowanie – od trafności po najnowsze pozycje.

  • Filtr kategorii i suwak ceny
  • Widok siatki oraz listy
  • Sortowanie z licznikiem pozycji
1
Karta produktu Galeria z miniaturami, wyróżnione składniki aktywne oraz opis rozbity na sekcje: opis, sposób użycia i skład.
2
Pasek zaufania Darmowa dostawa, polska marka, troska o środowisko i produkty wegańskie – widoczne na każdej podstronie.
3
Opinie i lista życzeń Moduł recenzji przy produkcie oraz zapisywanie ulubionych pozycji na później.

Zgodność z prawem po stronie sklepu, nie po stronie zespołu

Sklep prezentuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką wraz z historią zmian, zgodnie z dyrektywą Omnibus. Zgody na pliki cookies obsługuje osobny mechanizm.

Rozwiązanie · Integracja

Połączenie z systemem ERP, którego nie było w żadnym katalogu modułów

Klient pracował na niestandardowym systemie, więc integracja wymagała rozwiązania napisanego od zera.

Sklep internetowy producenta ma sens tylko wtedy, gdy dane produktowe i stany magazynowe pochodzą z jednego źródła, a zamówienia wracają tam, gdzie firma realnie je obsługuje. Vipera pracowała na systemie, dla którego nie istniał gotowy konektor, dlatego integrację zaprojektowaliśmy i napisaliśmy indywidualnie. Przy okazji uporządkowaliśmy politykę cenową, ponieważ dotychczasowy sposób ustalania cen sprawiał, że promocje nie były czytelne dla kupującego. Zmiana po stronie danych przełożyła się bezpośrednio na to, co widać na karcie produktu i na listingu.

Jedno źródło danych

Dane produktowe i dostępność po stronie systemu klienta, sklep jako kanał sprzedaży, a nie druga baza do ręcznego utrzymania.

Rozwiązanie pisane pod system klienta

Brak gotowego konektora oznaczał własną implementację, dopasowaną do struktur danych i sposobu pracy zespołu marki.

Polityka cenowa przebudowana pod promocje

Zmieniliśmy sposób ustalania cen tak, aby obniżki były widoczne w sklepie i zgodne z wymogami prezentacji cen.

Efekt

Sklep, który sprzedaje wizerunek marki tak samo jak produkt

Dedykowany motyw powstał tak, aby oprawa graficzna dorównywała jakości samych kosmetyków.

Wybór w kilku kliknięciach

Kategoria z własnym opisem, banerem i filtrami

Każda kategoria ma treść budującą widoczność w wyszukiwarkach oraz baner kampanijny. Po lewej filtr kategorii i zakres ceny, nad listą sortowanie i przełącznik widoku.

Telefon na pierwszym miejscu

Ten sam sklep na ekranie telefonu, bez kompromisów

Marka kosmetyczna żyje ruchem mobilnym, dlatego układ na telefonie projektowaliśmy równolegle z wersją na komputer. Wyszukiwarka, menu i kampania pozostają w zasięgu kciuka.

Opinia o współpracy

Zdanie o projekcie

Dodaj dowolną liczbę opinii – eksperckich (zespół) lub klienckich. Każda opinia może mieć zdjęcie autora.

Vipera przyszła do nas z pytaniem o sklep, ale realnym tematem była zmiana modelu sprzedaży. Marka z trzydziestoletnią historią i obecnością w kilkudziesięciu krajach musiała nauczyć się sprzedawać bezpośrednio, a to dotyka oferty, cen i pracy całego zespołu. Dlatego zaczęliśmy od warsztatów i analizy, a nie od projektu graficznego.
Daniel Tomaszewski Daniel Tomaszewski CEO, Sellision
Rezultat

Marka sprzedaje bezpośrednio, na własnej domenie

Witryny informacyjne zastąpił sklep producenta, oparty na uporządkowanej ofercie i połączony z systemem, w którym firma pracuje na co dzień.

13 etapów wdrożenia
3 fazy projektu
1987 rok założenia marki

Praca w Scrumie, z prezentacją rezultatów na serwerze deweloperskim, dała klientowi wgląd w postęp prac bez czekania na premierę.

Najbardziej opłaciła się wcześniejsza analiza: braki po stronie klienta wyszły na tyle wcześnie, że gotowość techniczna zbiegła się z gotowością organizacyjną i premiera nie czekała na uzupełnianie danych.

Sukcesy naszych klientów

      Firma zrozumiała nasze potrzeby i dokonała szeregu integracji, aby dokonać usprawnień pozwalających na efektywniejsze obsługiwanie klientów i skalowania sprzedaży na 7 rynków europejskich.

      Na uznanie zasługuje także komunikacja, proaktywne podejście do rozwoju naszego sklepu i rozwiązywaniu skomplikowanych problemów.

      Adam Affek Account Manager w Mondex

      Wdrożenie przebiegło pomyślnie zgodnie z przedstawionym procesem oraz planem wdrożenia. Do projektu zostało przydzielonych dosłownie kilka osób, dzięki czemu komunikacja była na wysokim poziomie.

      Dzięki temu mamy świetną nową platformę sprzedażową, a Sellision nowego i stałego klienta, ponieważ zdecydowaliśmy się na dalszą współpracę w zakresie rozwoju naszego sklepu.

      Tomasz Niemira Właściciel w Niemirka

      Sellision to doświadczona firma wdrożeniowa, która zaprojektowała i wdrożyła sklep internetowy skierowany do klientów B2C oraz B2B. Wdrożenie przebiegło pomyślnie zgodnie z przedstawionym procesem oraz planem wdrożenia.

      Efekt końcowy? Sklep, który nie tylko świetnie wygląda, ale jest intuicyjny i funkcjonalny dla naszych klientów dostępny jest pod adresem bottari.pl

      Katarzyna Michnowska Manager w Bottari Polska

      Jestem zadowolona z realizacji wdrożenia sklepu internetowego dla naszej marki Neess. Wdrożenie sklepu przebiegło sprawnie, zgodnie z określonym budżetem i czasem wdrożenia.

      Doceniam profesjonalizm w zakresie designu i UX, które znacząco przyczyniły się do poprawy konwersji na urządzeniach mobilnych. Ich zaangażowanie i skrupulatność w zarządzaniu projektem doprowadziło do pomyślnego wdrożenia w krótkim czasie.

      Izabela Kopała Brand Manager w Donegal

      Praca z nimi była profesjonalna i efektywna. Od początku współpracy czułem, że zlecane zadania są należycie realizowane i miały odzwierciedlenie w raportowanym czasie, który stanowił podstawę do rozliczeń.

      Sellision wykazał się dobrą wiedzą techniczną i zrozumieniem moich potrzeb i tym samym mogę polecić tą firmę.

      Szymon Pawlik CTO w Devisu

      Sklep internetowy od Sellision daje poczucie dobrze zainwestowanego budżetu. Platforma nie tylko działa bez zarzutu pod kątem technicznym, ale jest potężnym narzędziem marketingowym.

      Sklep także doskonale komunikuje wartości naszej marki. Polecam Sellision jako partnera w tworzeniu sklepów internetowych zorientowanych na marketing.

      Damian Kuboszek Chief marketing officer w FSS

    Ponad 200 wdrożeń e-commerce B2B & B2C

      Zespół i doświadczenie

      Za Sellision stoi zespół z 12-letnim doświadczeniem

      Status PrestaShop Expert, setki wdrożonych i utrzymywanych sklepów oraz zespół dev, DevOps, QA i CRO to konkretna przewaga: znamy pułapki aktualizacji, architekturę sklepu i to, co realnie podnosi sprzedaż.

      PrestaShop Expert
      12+
      lat z PrestaShop
      167+
      klientów
      • Status PrestaShop Expert 3★ – najwyższy poziom certyfikowanego partnerstwa
      • Pełne repozytorium kodu i dokumentacja – bez vendor-lockingu, wszystko dostajesz na własność
      • Dostęp do autorskich modułów (np. B2B), które realnie obniżają koszty wdrożeń
      Twój projekt

      Planujesz podobne wdrożenie B2B na PrestaShop?

      Porozmawiajmy o programie lojalnościowym, kredycie kupieckim i dedykowanych modułach pod Twój model sprzedaży. Bezpłatna konsultacja, bez zobowiązań. Zobacz, jak pracujemy z firmami z branży marek kosmetycznych: sklep internetowy dla branży kosmetycznej.

      Umów bezpłatną konsultację